Politique de confidentialité

Chez Mallorca Patio design, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, www.mallorca-pergola.es.

En accédant à notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Cela inclut les informations que vous fournissez directement, ainsi que celles collectées automatiquement.

a) Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Autres informations que vous choisissez de partager avec nous via les formulaires de contact, d’inscription à la newsletter, ou d’autres demandes.

b) Données collectées automatiquement
Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site grâce aux cookies et autres technologies similaires :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Données de navigation (durée de la visite, interactions avec les pages, etc.)

Ces informations sont principalement collectées à des fins d’analyse et d’amélioration du site.

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

a) Gestion des commandes et des achats

• Traitement des paiements et des livraisons

• Confirmation de votre commande, envoi de factures et suivi de l’état de la commande

b) Communication avec vous

• Répondre à vos demandes de contact, questions ou support client

• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes ou demandes

• Vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales si vous vous êtes inscrit à notre newsletter

c) Amélioration de l’expérience utilisateur

• Analyser la manière dont vous utilisez notre site pour améliorer nos services, son ergonomie et sa performance

• Personnaliser le contenu et les publicités en fonction de vos préférences

d) Conformité légale

• Respecter nos obligations légales et fiscales

• Prévenir la fraude ou d’autres activités illégales

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins que celles mentionnées dans cette politique de confidentialité.

4. Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers (ex. : livraison, paiement). Ils accèdent à vos données uniquement dans le cadre strict de leur mission.

• Conformité légale : Si la loi l’exige ou pour défendre nos droits ou votre sécurité.

• Cookies et publicités : Des partenaires publicitaires peuvent collecter des données via des cookies à des fins de publicité ciblée. Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : Supprimer vos données, dans certaines conditions

• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment à des fins marketing

• Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format lisible et transférable

• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à legal@mallorca-pergola.es ou par courrier à :
Mallorca Patio design, Cami de Sa Torre, 6 – 07159 Andratx – Islas Baleares

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

8. Conservation de vos données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des services ou au respect de nos obligations légales (ex. : 10 ans pour les données de facturation à des fins fiscales).

9. Transfert de données internationales

Certaines données peuvent être stockées ou traitées hors de votre pays de résidence, notamment dans l’UE ou aux États-Unis, en fonction des prestataires utilisés. Nous garantissons le respect des lois applicables sur la protection des données.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles :

• Par e-mail : legal@mallorca-pergola.es

• Par courrier : Mallorca Patio design, Cami de Sa Torre, 6 – 07159 Andratx – Islas Baleares

Dernière mise à jour : 01 octobre 2024